受新冠病毒影响，各地包括餐饮在内的生活服务行业均在经受巨大考验。面临经营困境，平台该如何更好的服务商户？2月8日，阿里本地生活服务公司正式推出包括疫情应对、店铺运营、政策解读在内的4000多门线上课程，帮助商户足不出户，得到全方位的培训与提升，共克时艰。

　　这些线上课程，以及近百节“餐饮消毒指南”，涵盖了商户到店、到家、物流等各类运营策略例如，口碑饿了么宣布了“五个决定”后，商户如何利用平台政策，调整经营策略，保障食品卫生安全，优化降低成本等。所有在线课程，均将通过口碑、饿了么商家学院官网、蜂鸟学院学习平台、商家社群等多个渠道进行推送。

　　另外，疫情之下，不少本地生活行业的商户因为不了解如何防疫，或缺乏对行业现状明确认知而焦虑，希望能向同行“取经”，也渴望得到专家指导。为此，阿里本地生活平台积极联动餐饮等生活服务行业的“专家圈”，与100多名来自一线品牌的“行业智慧大脑”一起，探讨行业经验，给商户提供更多支持。例如，通过各类渠道，展示各地实时的行业动态，平台举措，应对政策、后勤保障等信息。

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